浮月楼をご利用にあたって

- Terms of use -

食物アレルギーを
お持ちのお客様へ

1.事前申告のお願いについて
食材等のアレルギーをお持ちのお客様は、ご予約の際に予め従業員へお申し付けください。代わりとなるお食事のご提案をさせていただきます。但し、通常とは異なるお食事となりますので、別途費用が発生する場合がございます。
2.当館のご提供するお食事について
当館がご提供するお食事は全てのメニューが同一調理場による調理となります。
そそのため、アレルゲンは完全に除去されるわけではなく、一部残留する可能性があります。また、器や皿といった食器類については洗浄過程でアレルゲンが完全に除去されず、残留することもあります。
従いまして、当館がご提案するお食事については、事前申告いただいた場合においてもアレルゲンが完全に除去された食事ではなく、あくまで低アレルゲンのお食事であることをご了承ください。お食事はアレルギー症状が発生しない事をお約束するものではありません。
ご利用いただくお客様の症状の程度やその日の体調により、微量の混入でもご発症される可能性もございます。
3.当館のご利用について
上記内容をご確認の上、お客様ご自身にて最終的なご判断をいただきますよう、ご理解の程お願い申し上げます。
4.その他の諸注意事項について
症状が重篤なお客様は、必ず事前にご連絡の上、必要に応じてご自身でお食事をお持ち込みください。また、お客様の安全を優先し、ご利用をお断りさせていただく場合もございますので、重ねてご了承の程お願い申し上げます。

食品衛生に関して

店内提供のお料理、食材の「折り詰め」「お持ち帰り」を全施設統一でお断りさせていただいております。弊社ではお客様の健康に加え保健所からの食品衛生の指導を重視し、季節を問わず年間を通じ同様の対応をさせて頂いております。ご利用のお客様には大変申し訳ございませんが、ご理解のうえ何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宴会・催事規約

宴会場ご利用に関してのお願い
浮月楼では、宴会又は催事(以下「ご宴会等」と称します)のご契約及び宴会場のご利用に関して、
以下の通り規約を定めておりますので予めご了承ください。
1.申し込み
宴会場ご利用のお申込みの際に、ご利用日・時間・人数・宴席内容・ご予算等を確認し、お申込みとさせていただきます。 また、ご希望のお客様にはお申込内容に基づき、御見積書を提出させて頂いております。 成約後にご宴会等をキャンセルされる場合には、原則以下9、に記載の「取消料」が発生致します。以下の場合には、当館は、ご宴会等のお申込みがあっても、利用契約の締結を拒むことができるものとします。

・ご宴会の申込者(以下「主催者」と称します)、あるいは、ご宴会等の出席者が「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団およびその構成員ならびにその関係者であるとき。
・当館若しくは当館従業員に対し、暴力的要求行為を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求した場合。
・宴会等にご出席されるお客様が、法令又は公序良俗に反する行為をなさるおそれがあると当館が判断した場合。
・他のお客様にご迷惑をお掛けすると当館が判断したとき。
・この「宴会場ご利用に関してのお願い」に違反した場合。
2.最終有料人数確認
料理等を用意する人数(以下「有料人数」と称します)を宴会等の開催日の前日正午までに当館へご通知ください。それ以降は全ての手配を完了いたしておりますので、お客様の人数が有料人数より減少した場合でも有料人数分の料金を頂戴いたします。なお、宴会等の開催日当日に有料人数が増加した場合は、ご希望の料理をご用意できない可能性がございますので予めご了承くださいませ。
3.宴会時間
宴会場のご使用開始から終了までのご契約時間(以下「宴会時間」と称します)を超過した場合は追加室料を申し受けます。但し、ご使用時間の超過に応じられない場合もございます。また、お客様の都合により、当館への連絡がなく宴会開始時間より1時間以上遅延した場合、ご予約自体をキャンセルとさせていただきます。
4.ご精算
ご宴会終了後、確定したご利用金額(以下「ご請求金額」と称します)につきましては、当館が事前に確認したお支払い日までにその費用をお支払いいただきます。
5.装飾・余興等の手配
ご宴会等に関する装飾、音響、余興等につきましては、当館から指定業者へ手配させていただきます。主催者が直接当館の指定する業者以外の業者に依頼される場合は、ご宴会等を円滑に運営するため事前に当館にご連絡ください。当館の事前の同意を得ないで、直接業者にご依頼されることはご遠慮ください。 当館の了解のもとに主催者が直接ご依頼された業者の行うご宴会に関連する装飾、余興等の機器及び材料の搬入・搬出、又は看板などのサイズ、その取付方法等、あるいは設置場所設定等につきましては、当館がその業者の方々に指示申し上げます。
6.損害賠償
主催者又は主催者がご依頼された業者の故意又は過失により、当館が損害を被った時はその損害を賠償していただきます。
7.禁止事項
下記の項目はご遠慮くださいますようお願いいたします。
1.  盲導犬・介助犬を除く愛玩動物、家畜類等の持込み。
2.  発火又は引火性の物品の持込み。
3.  悪臭を発する物品の持込み。
4.  賭博等風紀を乱す行為又は他のお客様の迷惑になるような言動。
5.  備品等の移動。
6.  利用目的以外のご利用。
7.  その他法令で禁じられている行為。
楽器演奏については、事前に当館の担当者とご相談くださいますようお願いいたします。
事前にご相談がない楽器演奏はご遠慮いただきますので、予めご承知ください。
8.契約解除
当館は次に掲げる場合において、宴会場の利用契約を解除することがあります。

・催者あるいはご宴会等への出席者が「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団及びその構成員ならびにその関係者であることが判明したとき。
・当館若しくは当館従業員に対し、暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した場合。
・ご宴会に出席されるお客様が、法令又は公序良俗に反する行為をなさる恐れがあると当館が判断した場合。
・他のお客様にご迷惑をお掛けすると当館が判断したとき。
・主催者が、この「宴会場ご利用に関してのお願い」に違反した場合。
9.取消料
すでに成約されているご宴会等をお取消しになる場合には、原則として下記の通り取消料をいただきます。詳細はスタッフまでお問合せくださいませ。

【一般会食の期日変更・取消について 】

【 宴会 】

人数 1週間前まで 6日~2日前 前日 当日
2名~10名 なし 料理代金の10% 料理代金の30% 全額
11名~30名 料理代金の30% 料理代金の50%
31名~50名 料理代金の30% 料理代金の50%
51名~80名 料理代金の40% 料理代金の60%
81名以降 料理代金の50% 料理代金の70%

※ 料理が未定の場合は以下の通りとする。
・平日昼→四季懐石
・平日夜/土日祝日→懐石8,000円コース


【 展示会・会議のみ 】

期間 取消料
100日前まで なし
99日前~60日前 見積料金(会場費)の10%+実費諸費用
59日前~30日前 見積料金(会場費)の30%+実費諸費用
29日前~7日前 見積料金(会場費)の50%+実費諸費用
6日日前~当日 全額

10.免責事項
当館施設使用に際し、主催者お持込の備品、商品、その他物品の破損、又は盗難に対しては、主催者の責任のもとに管理することとし、当館は一切責任を負いかねますので、予めご承知おきください。また、以下に定める理由に該当することがあった場合につきましては、お客様、弊社双方とも免責とさせていただきます。

天変地異、火災、戦争、紛争、その他お客様及び弊社のいずれの責に帰することのできない利用により本会場の全部又一部が滅失若しくは毀損するなど、本会場の履行が不可能又は著しく困難になったとき。 法令又は法令に基づく公権力の行使、若しくは関係省庁の指導等による本会場の収用、取り払い、使用禁止等の事由が発生するなど、お客様及び弊社のいずれの責に帰することのできない事由により本宴会等の履行が不可能又は著しく困難になったとき。

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